Envío a EE. UU.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO DEL ENVÍO

Verificación del pedido, control de calidad y embalaje. Todos los pedidos realizados antes de las 4:00 p. m. (GMT-8) se procesan en un plazo de 24 horas, excluyendo los domingos y los días festivos nacionales de EE. UU.

Si hay un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono.

Todos los paquetes se rastrean una vez enviados, se pueden rastrear a través del enlace en su correo electrónico de confirmación o iniciando sesión en su cuenta en nuestro sitio web. ¡Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance para que reciba su pedido lo antes posible!

 

TARIFAS DE ENVÍO

Método de envío	Costo de envío
Envío estándar	Gratis

 

ZONAS DE ENVÍO Y TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA

Enviamos a la mayoría de los países y regiones, excluyendo los Territorios Australes Franceses, Georgia del Sur y las Islas Sandwich del Sur, y las Islas Menores Periféricas de EE. UU.

Tiempo estimado de entrega para envío estándar.

Regiones	Envío estándar
Estados Unidos	2-4 días hábiles

 

SEGUIMIENTO

Cuando su artículo sea enviado, le enviaremos un correo electrónico con su información de seguimiento. Debería recibir un número de seguimiento y un enlace a un sitio web donde podrá rastrear su paquete. También puede rastrear el estado de su pedido desde la sección "historial de pedidos" en la página de su cuenta en el sitio web. Tenga en cuenta que a veces la información de seguimiento tarda hasta 48 horas en aparecer en el sistema.

 

PROCESAMIENTO DEL ENVÍO

Todos los pedidos recibirán un correo electrónico de confirmación cuando se realice el pedido y otro correo electrónico cuando su pedido haya sido completado y esté listo para ser enviado (por favor, revise su correo no deseado si no puede verlo).

Asegúrese de que todos los datos enviados sean correctos al realizar su pedido; no somos responsables de datos incorrectos/incompletos como nombre, direcciones de envío o facturación, código postal, número de teléfono, entre otra información faltante que pueda resultar en una entrega fallida. Su pedido será entregado dentro de 6 a 30 días hábiles después de que salga de nuestro almacén. Debido a la popularidad de ciertos artículos, ocasionalmente pueden ocurrir retrasos en la entrega. Si su pedido no ha llegado dentro de los 30 días hábiles posteriores a la fecha de compra original, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener un reembolso completo de su compra; esta política excluye errores cometidos por los clientes al proporcionar los detalles de envío en sus pedidos o entregas de paquetes perdidos.

POPSEWING™ no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados. Si la información de su seguimiento indica que su paquete fue entregado en su dirección y no lo ha recibido, repórtelo a su respectiva empresa de transporte con la información que se le proporcionó en nuestra Página de Seguimiento. Si tiene alguna pregunta adicional sobre cómo hacerlo, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

 

ADUANAS, ARANCELES E IMPUESTOS

POPSEWING™ ha prepagado las tasas de aduanas o el IVA para los clientes europeos.

Para otras regiones, con la excepción de Europa, POPSEWING™ no se hace responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad de los clientes (aranceles, impuestos, etc.).

 

PEDIDOS DE VARIOS ARTÍCULOS

Los artículos individuales pueden enviarse por separado. Por razones logísticas, los artículos de un mismo pedido a veces se enviarán en paquetes separados para que lleguen a usted más rápido. Es posible que reciba un artículo antes que el siguiente. Así que no se preocupe si no recibe todos sus artículos a la vez, están en camino.

 

CANCELACIONES

Comenzamos a trabajar en su pedido tan pronto como lo envía, por lo que es muy poco probable que podamos cambiarlo o cancelarlo. Solo podemos cambiar pedidos que aún no se hayan procesado para el envío. Desafortunadamente, si su pedido ha sido enviado, no podremos aceptar ninguna modificación en su pedido. Si ha cometido un error en su dirección, envíenos un correo electrónico lo antes posible. No podemos garantizar el cambio de dirección si el pedido ya ha sido completado y procesado para su envío.

 

DAÑOS

POPSEWING™ no se hace responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con la empresa de transporte para presentar una reclamación. Pero haremos todo lo posible para ayudarlo a presentar una reclamación.

Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.